Hace algunos años la venta se realizaba persona a persona, después se utilizaban los medios escritos o TV para poder masificar la venta, en la actualidad lo más importante es ganar un lugar en el celular de nuestros clientes.
Te ayudamos a estructurar tus campañas en Google o redes sociales, a darles seguimiento y a estructurar los datos de las oportunidades que consigues., Pero también te acompañamos en la tarea de lanzar campañas con tus bases de datos.
NO podremos estar más cerca que el celular , el cual se mantiene normalmente a menos de 1 metro de distancia de nuestro cliente.
Tareas como :
- Utilizar nuevos canales para contactar al cliente
- Automatizar respuestas inmediatas y correctas al cliente.
- Crear experiencias agradables y multisensoriales al cliente.
- Generar BigData para poder mejorar las respuestas al cliente
En EVOLUTEL te ayudamos en ese camino.
Por ejemplo el usar un canal como SMS asegura que el 98% de las personas lo verán, además de ser un medio sumamente económico.
Los celulares nos abren una gran gama de posibilidades para el marketing.
El uso de SMS como anzuelo digital, por ser tan económico, puede presentar un índice de efectividad mayor al 45%.
Si es bien diseñada la campaña y se contempla todo el viaje del cliente ( Customer Journey) , el éxito puede ser todavía mayor.
Otros canales como WhatsApp y redes sociales, pueden verse impulsados por el uso de SMS, todos los canales los podemos implementar con éxito en EVOLUTEL.
La forma mas económica de convertir leads en clientes es a través del servicio, ¿ Pero como puedo servirle a alguien que no conozco ?, el punto es mantenerse cercano a través de diferentes canales, para poder mostrarse cercano y con mucha información cuando se nos requiera, de esta manera ( sin ser molesto ) simplemente hacemos que coincida nuestra visión con la de nuestro cliente , generando empatía y tranquilidad de que siempre nos atendió de manera personalizada.
¿ Cuántas veces has pensado que un poco menos de rotación y hubieras logrado las metas de ingreso ?, Nuestras herramientas te ayudarán en todas las plataformas a aumentar la retención del cliente.
¿ Tu equipo de atención al cliente es más grande que tu equipo principal ? o muchas veces ¿ se hecha mano de un externo que no siempre entiende las realidades de la empresa ?
Ya no derroches más tu dinero, automatiza el contacto con tus cliente de manera omnicanal, aprende de sus interacciones y genera experiencias en tiempo real.
Tus clientes esperan respuestas en tiempo real, el tardar más de 10 minutos en responder a su interacción aumentará 90% la posibilidad de perder a tu cliente.
Lo cual termina por generar rotación de clientes.
En EVOLUTEL implementamos siempre en conjunto contigo, ya que es parte muy importante el poder generar el conocimiento al interior de nuestros clientes, y el que tu te sientas respaldado en todo momento, naturalmente los primeros meses vas a requerir más apoyo de expertos, sin embargo (con el tiempo) verás lo fácil y divertido que resulta administrar la red de tu oficina, realizando actividades que nunca contemplaste.
La idea es detonar una estructura estable, que te permita comenzar a probar nuevas tecnologías para validar ideas frente al cliente, midiendo resultados y ajustando a lo buscado.
Todas nuestras soluciones y productos incluyen el soporte por el primer año e intentamos reducir el costo de las pólizas, creando conocimiento en conjunto con nuestros clientes, de esta manera ganamos ambas empresas.
Contamos con certificación CMMI, por lo que puedes entrar al portal de soporte y agregar un ticket, en donde se atenderá de inmediato de acuerdo al tipo de póliza contratada.
CDMX_______:(55) 1204-0150
Guadalajara__:(33) 1031-0303
Monterrey____:(81) 1107-1154
Cancún______:(99) 8777-0060
Email: ventas@evolutel.mx
© Copyright 2006-2022 EVOLUTEL S.A. de C.V. Derechos reservados